最近有關汽車行業品質、以及售后等話題，在如今當下很容易引發輿論熱。很多事件的爆發，不僅給涉事汽車品牌貼上了品質問題標簽，同時也給品牌良好的口碑形象造成了極大負面影響。由此可見，車企做好汽車品牌輿情監測工作是十分重要且必要的。

品牌輿情監測就是一個信息收集和分析工作，幫助企業在第一時間發現潛在的危機信息，并對危機的類型、嚴重程度、影響范圍加以分析。車企通過對汽車品牌口碑監測，能夠有效避免危機的突發和避免在輿情發生時反映遲鈍的情況出現。那么，到底汽車品牌口碑監測工作要怎么做?車企應如何進行汽車品牌口碑監測呢?

針對上述問題，下面五節數據就重點來說說汽車品牌口碑監測怎么做?分享三點關于汽車品牌口碑監測的方法，如下：

1.借助口碑監測工具

互聯網上的信息具有數據量大且分散的特點，單靠人工很難全面地監測，所以汽車品牌口碑監測需要借助監測系統工具來進行監測。通過監測工具收集品牌在口碑表達平臺上的信息，包括具體的品牌口碑信息內容和品牌口碑數量與規模。如可采用五節數據這類智能化的口碑輿情監測系統工具，自定義監測目標全天候實時監測，搜集全網與之相關的信息。

2.口碑表達平臺全面監測

品牌口碑的表達平臺多樣化，如論壇、留言板、博客、播客、門戶網站、行業網站、個人網站、電子雜志、虛擬世界等平臺都是。對此，汽車品牌口碑監測需要做到多個表達平臺實時監測。對此，為確保口碑信息監測的全面性，可借助口碑輿情監測系統工具選擇所需監測的目標網站24小時實時監測。

3.根據目標關鍵詞進行監測

汽車口碑輿情監測最終目的其實就是在監測對于企業品牌不利的信息，這就要求企業需做好公眾言論、評價、利益訴求的收集工作。但面對網絡平臺浩瀚紛雜的信息，為了能夠確保在第一時間發現此類信息，汽車企業可利用五節數據的口碑輿情監測系統工具設置目標關鍵詞進行監測，預警負面，追蹤分析負面信息。