輿情概述

12月26日，有用戶向魚躍醫療提問道:“貴司的血氧儀，幾個月前還是80-100元的售價，現在京東官方店直接漲價到300元以上，請問是產品更新換代了嗎？還是公司昧著良心賺快錢？

12月28 日，由北京商報報道，“雀芝堂大藥房旗艦店”銷售的“魚躍血氧儀YX301指夾式血氧飽和度檢測家用手指脈搏心態監測血氧（當天速發）XY301新款”，標價為1380元。在魚躍醫療官方店中，型號為YX301的血氧儀標價為299元。而據網友爆料，299元也是漲價后的數字。

12月29日，魚躍醫療天貓旗艦店，已無血氧儀可售；京東自營旗艦店上，這款標價299元的血氧儀，則需要預約。針對魚躍醫療血氧儀漲價的情況，江蘇省丹陽市市場監督管理局工作人員稱收到相關投訴，局里已著手調查。

2022年12月30日，受近來輿論影響，魚躍醫療在2022最后兩個交易日連續收跌，該股股價收報31.86元，距近期高點42.18元跌超24%。

2023年1月2日，在投資者互動平臺上，魚躍醫療接連回答了十余條問題，涉及血氧儀的問題共6個。

2023年1月3日，魚躍醫療回應稱，公司生產經營合法合規，目前血氧儀產品沒有漲價，因成本上漲，取消了折扣和優惠。公司正全力投入保產保供工作中，竭盡所能協調相關資源及時響應需求，為醫療機構及家用場景提供產品支持。

此外，魚躍醫療還稱，目前公司生產經營穩定有序，并持續保持著對抗疫一線的關注，亦會根據訂單情況以及疫情防控階段，合理進行產能配置、安排生產計劃。

輿情反響

輿情數據傳播趨勢圖

根據五節數據輿情監測系統出具的輿情報告顯示，2022年12月27日0時至2023年1月4日24時，“魚躍醫療血氧儀漲價”事件在全網的信息量覆蓋了互聯網新聞、客戶端、微信、微博、短視頻等多類型站點。

在上述監測時間范圍內，網絡上共計發布相關信息共17347條。

該事件傳播趨勢圖 來源：五節數據輿情監測系統

從上圖看，“魚躍醫療血氧儀漲價”事件被媒體報道后，在12月28日0時開始到12月30日為止，輿論來到一個小高潮，隨后慢慢變得平緩。在1月2日魚躍醫療對漲價行為作出回應之后，輿論瞬間爆發，在1月3日達到頂峰。

全網信息情感分布圖

全網信息情感分布圖 來源：五節數據輿情監測系統

五節數據輿情監測系統還分析了全網信息情感傾向數據，數據顯示，網絡輿論對“魚躍醫療血氧儀漲價”事件的評價其實多為中性。

其中，負面信息占比29.12%，部分網民認為魚躍醫療這是發國難財賺黑心錢；中性占比59.37%，多數網民認為原材料供應商在漲價唄 這種體量的企業沒必要掙這幾個月的快錢；正面信息占比11.51%，這一部分網民認為漲價與生產商無關，都是賣家因貨物短期內銷量火爆自行漲價導致。

媒體傳播渠道分布圖

媒體來源占比圖 來源：五節數據輿情監測系統

從傳播渠道看，微博、新聞、論壇為該事件輿情的主要傳播渠道，這主要與媒體、網民信息發布習慣有關，微博作為主要傳播來源，有著傳播面廣，傳播速度快的特點。

熱詞圖譜

熱點詞云圖 來源：五節數據輿情監測系統

根據本事件的熱點詞云看，其中“魚躍”、“醫療”、“公司”、“血氧”、“產品”、“吳光明”等詞匯排名較前，輿論主要聚焦于魚躍醫療公司及旗下產品血氧儀，可以看出本次事件中網民對于魚躍企業品牌有很大關注。

輿情觀察

繼布洛芬之后血氧儀這一醫療器械也迎來了漲價、一機難求的現狀，而談及血氧儀爆火的原因，老年健康始終是繞不過的一個話題。

由于老年人屬于沉默性缺氧的高發人群，而這一疾病在早期僅會表現為乏力、咳嗽等癥狀，而為了避免因沉默性缺氧導致老人昏厥、心律失常等癥狀，不少家庭只得將血氧儀作為必備物資進行采購。

從此次輿情趨勢圖可以看出，網民對于魚躍醫療面對漲價遭到質疑事件的回應，輿情反應遠遠大于漲價事件本身，在疫情當下，民眾的緊張與不滿極其需要一個發泄的空間，一些相關企業容易成為這個發泄口。

企業最好的辦法就是做好預防，在輿情開始發酵的時候及時的科學的應對，而當企業陷入到了民眾的情緒發泄口時一定要謹慎作出回應，不應讓回應成為第二次輿情爆發的導火線。